Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SkinSignature

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1. Anbieter & Geltungsbereich

1.1 Anbieter

Anbieter im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist:

SkinSignature
Inh. Roksana Osman
In der Bauerschaft 1
33775 Versmold
E-Mail: ROsman@skinsignature.de
Telefon: 0176 24088335

Einzelunternehmen – Kleinunternehmerin gemäß § 19 Abs. 1 UStG.

 

1.2 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Kunden (Verbraucher sowie Unternehmer) über:

• kosmetische Studio-Dienstleistungen (Behandlungen vor Ort)

• Schulungen (Präsenz- und Online-Schulungen)

• digitale Inhalte (z. B. Videos, Skripte, Audios)

• das SkinSignature Analyse Tool – „DECODE YOUR SKIN“

 

1.3 Abweichende Bedingungen

Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

2. Vertragsgegenstand & Leistungsumfang

2.1 Kosmetischer Charakter

Der Anbieter erbringt sämtliche Leistungen ausschließlich im kosmetischen, nicht-medizinischen Bereich.

 

2.2 Keine medizinische Leistung

Alle Leistungen dienen der ästhetischen Pflege, Analyse oder Wissensvermittlung.
Sie stellen keine medizinische Behandlung, Diagnose oder Therapie dar und ersetzen keinen Arzt- oder Dermatologenbesuch.

 

2.3 Kein Erfolg geschuldet

Ein bestimmter Erfolg (z. B. ein konkretes Hautbild) wird nicht geschuldet, da Ergebnisse von individuellen biologischen Faktoren, Hautreaktionen und der Mitwirkung des Kunden abhängen.

 

3. Vertragsschluss & Buchung

3.1 Leistungsdarstellung

Die Darstellung von Leistungen auf der Website, in Buchungssystemen oder über Messenger-Dienste stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines verbindlichen Buchungsangebots durch den Kunden.

 

3.2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Buchung über Wix Booking, Beautinda oder WhatsApp

• schriftliche Buchungsbestätigung (z. B. per E-Mail)

• oder durch tatsächliche Leistungserbringung

Der Anbieter ist berechtigt, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

 

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

 

4.2 Zahlungsarten

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Barzahlung

• EC- und Kreditkarte

• PayPal

• Klarna

• Wix Payments

Der Anbieter ist berechtigt, für bestimmte Leistungen oder Neukunden eine Teil- oder Vorauszahlung zu verlangen.

 

5. Termine, Stornierung & Ausfallgebühr

5.1 Verbindlichkeit von Terminen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

 

5.2 Kostenfreie Stornierung

Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

 

5.3 Ausfallgebühr

Bei:

• Nichterscheinen

• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Termin

ist der Anbieter berechtigt, 50 % des vereinbarten Behandlungspreises als pauschalierten Schadensersatz zu berechnen.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

 

5.4 Verspätung

Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer verkürzen, um nachfolgende Termine einzuhalten. Der volle Behandlungspreis bleibt in diesem Fall fällig.

 

6. Schulungen & digitale Inhalte

6.1 Leistungsform

Der Anbieter bietet Schulungen für Verbraucher und Unternehmer an – sowohl in Präsenz als auch digital über eine Online-Plattform.

Digitale Inhalte können insbesondere umfassen:

• Videos

• Skripte

• Audios / Podcasts

• Wissensabfragen

• Zertifikate

 

6.2 Zugriff & Nutzungsdauer

Der Zugriff auf digitale Inhalte erfolgt passwortgeschützt über die jeweilige Plattform.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besteht der Zugriff zeitlich unbegrenzt, solange die jeweilige Plattform betrieben wird.

Ein Anspruch auf Download oder lokale Speicherung besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich angeboten wird.

 

6.3 Zertifikate

Teilnahme- oder Abschlusszertifikate werden nur ausgestellt, wenn die in der jeweiligen Schulungsbeschreibung genannten Voraussetzungen erfüllt sind (z. B. mindestens 80 % korrekte Wissensabfrage).

 

7. Widerrufsrecht bei digitalen Leistungen

Bei Verträgen über digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und

• der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er mit Beginn der Vertragsausführung sein Widerrufsrecht verliert.

Die Zustimmung erfolgt im Rahmen des Buchungs- oder Kaufprozesses (z. B. durch Checkbox).

 

8. SkinSignature Analyse Tool – „DECODE YOUR SKIN“

8.1 Charakter des Tools

Das Analyse Tool ist eine digitale, automatisierte kosmetische Analyse, die auf den Selbstauskünften des Nutzers basiert.

 

8.2 Keine Diagnose

Die Ergebnisse stellen keine medizinische Diagnose dar und ersetzen keine ärztliche oder dermatologische Beratung.

 

8.3 Haftungsausschluss

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

• unvollständige oder falsche Angaben des Nutzers

• individuelle Hautreaktionen

• das Ausbleiben bestimmter Ergebnisse

Die Empfehlungen dienen ausschließlich als kosmetische Orientierungshilfe.

 

9. Haftung

9.1 Unbeschränkte Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

 

9.2 Weitere Haftung

Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

 

9.3 Leichte Fahrlässigkeit

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

 

9.4 Mitwirkungspflichten

Keine Haftung besteht für Schäden, die auf unvollständige oder falsche Angaben des Kunden zu Allergien, Hautzustand oder Vorerkrankungen zurückzuführen sind.

 

10. Urheberrecht & Nutzungsrechte

Sämtliche Inhalte (Skripte, Videos, Texte, Bilder, Analysen) sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

 

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

11.2 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

 

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.